Επισκόπηση Cex.io 2021 – Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των συναλλαγών στο CEX

Κύρια χαρακτηριστικά Εμπορία: Ανταλλαγή αγοράς κρυπτονομισμάτων Μόχλευση: κανένα Κρυπτά: BTC, ETH Ανώνυμοι λογαριασμοί: όχι (απαιτείται ταυτότητα με φωτογραφία) Επιλογές πληρωμής: USD, EUR, RUB, GBP, BTC, ETH Ελάχ. Κατάθεση: 20 USD | 20 ευρώ Μέγιστη. Απόσυρση: κανένα όριο Χρεώσεις συναλλαγών: 0,1% έως 0,2%;

Τέλη μεταφοράς χρημάτων: 1 έως 5% Τύποι παραγγελιών: εντολή αγοράς, εντολή ορίου, εντολή διακοπής Δοκιμαστική λειτουργία: Ναι (για διαπραγμάτευση περιθωρίου) Μέτρα ασφαλείας: κωδικός sms για προστασία σύνδεσης από το DDoS επιτίθεται σε πλήρη συμμόρφωση κρυπτογράφησης δεδομένων με τα πρότυπα PCI DSS Εφαρμογή για κινητό: ναι – iOS & Android Υποστήριξη: αυτοσχεδιασμός; υποστήριξη μέσω e-mail Υποστηριζόμενες χώρες: 28 πολιτείες εντός των ΗΠΑ και παγκοσμίως:

  • καθιερωμένη ανταλλαγή με καλά επίπεδα ασφάλειας.
  • απλή, διαισθητική και μινιμαλιστική διεπαφή.
  • απεριόριστες αναλήψεις
  • υψηλός όγκος συναλλαγών
  • εφαρμογή για κινητό
  • διάφοροι τρόποι πληρωμής

Μειονεκτήματα:

  • σχετικά υψηλά τέλη.
  • υποστηρίζεται περιορισμένος αριθμός νομισμάτων.
  • η επαφή μαζί τους δεν είναι τόσο απλή όσο θα έπρεπε.
  • χωρίς προηγμένους τύπους παραγγελιών

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Το Cex.io ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 2013 από Oleksandr Lutskevych, Αρχικά συσχετίστηκε με τον πλέον κλειστό ιστότοπο εξόρυξης cloud GHash.io, ο οποίος συνέβαλε στην πρώιμη επιτυχία της ανταλλαγής. Σε χρόνια που ακολούθησαν, η εταιρεία κατάφερε να αρχίσει να προσφέρει καταθέσεις πληρωμών με κάρτες, πρόσθεσε πολλές αγορές fiat, κυκλοφόρησε μια εφαρμογή για κινητά και, τέλος, τον Οκτώβριο του 2016 – ξεκίνησε τη διαπραγμάτευση περιθωρίων που το 2019/2020 θα έπρεπε να είχε μεταφερθεί στο αποκλειστικό CEX.io Broker δικτυακός τόπος. Ωστόσο, από τώρα η περιοχή «μεσίτης» διαπραγμάτευσης περιθωρίου εξακολουθεί να βρίσκεται σε λειτουργία beta και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε λειτουργία επίδειξης.

Επομένως, δεν υπάρχει επιλογή ανταλλαγής με μόχλευση στο Cex.io αυτή τη στιγμή.

Η πλατφόρμα συναλλαγών Bitcoin εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, με φυσικά γραφεία στην πλατεία 4ου ορόφου One Canada Square, Canary Wharf London E14 5AB, Ηνωμένο Βασίλειο και μια θυγατρική εταιρεία που έχει εγγραφεί στην οδό 101 Hudson Street, 21st Floor, Jersey City, NJ 07302.

Ο ημερήσιος όγκος συναλλαγών του ιστότοπου αυτές τις μέρες είναι περίπου 2.242 BTC (περίπου 5,6 εκατομμύρια USD). Προσφέρονται οκτώ ζεύγη συναλλαγών: ETH / USD, BTC / USD, ETH / BTC, BTC / EUR, BTC / GBP, BTC / RUR, ETH / EUR και GHS / BTC (GHS από την κληρονομιά εξόρυξης), με τα πρώτα τρία αντιπροσωπεύει το μεγαλύτερο μέρος του όγκου (44,23%, 32,22% και 16,66% αντίστοιχα).

Φέτος, ο ιστότοπος έχει σταματήσει την υποστήριξη για ορισμένα altcoins, συμπεριλαμβανομένων των Dogecoin, Namecoin και Litecoin (τα οποία αποτελούσαν ενεργό εμπόριο στην πλατφόρμα).

Οι υπηρεσίες προσφέρονται παγκοσμίως, στο 95% περίπου των χωρών, με εξαιρέσεις ανάλογα με κάθε συγκεκριμένη μέθοδο κατάθεσης / ανάληψης. Οι ακόλουθες χώρες είναι μερικώς περιορισμένες, με συγκεκριμένες λεπτομέρειες διαθέσιμες στον ιστότοπο Cex.io.

Αφγανιστάν, Ακτή Ελεφαντοστού, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Αϊτή, Ισλανδία, Ιράν, Ιράκ, Κένυα, Λιβερία, Λιβύη, Νιγηρία, Βόρεια Κορέα, Σομαλία, Σουδάν, Συρία, Σάο Τομέ και Príncipe, Τανζανία, Τυνησία, Τουρκία, Βιετνάμ, Υεμένη, Ζιμπάμπουε.

Το Cex.io έχει υιοθετήσει πολιτικές AML / KYC, καθώς κατέχει καθεστώς MSB με το FinCEN, και κυρίως απαιτεί από τους Αμερικανούς πολίτες να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους πριν καταθέσουν το fiat. Σύμφωνα με τους κανονισμούς των ΗΠΑ, το CEX δεν μπορεί να προσφέρει υψηλότερη μόχλευση από έως 1: 3.

Ζεύγη συναλλαγών που προσφέρονται από το Cex.io

Το Cex.io υποστηρίζει 54 ζεύγη συναλλαγών, μεταξύ των 15 πιο δημοφιλών κρυπτονομισμάτων, εστιάζοντας σε μεγάλο βαθμό τη σταθερότητα και τη συμμόρφωση.

Κέρματα που υποστηρίζονται από το Cex.io:

  • BTC: EUR / GBP / USD / RUB
  • ETH: EUR / GBP / USD
  • BCH: EUR / GBP / USD
  • BTG: EUR / USD
  • DASH: EUR / USD
  • LTC: EUR / USD
  • XRP: EUR / USD
  • XLM: EUR / USD
  • TRX: EUR / USD
  • BTT: EUR / USD
  • MHC: EUR / USD

Με την ενσωμάτωση παραγγελιών Fill-or-Kill, μέρος των υπηρεσιών που προσφέρει το Cex.io απευθύνεται σε νέους και άπειρους εμπόρους. Τέτοιες παραγγελίες διασφαλίζουν ότι η συναλλαγή εκτελείται πλήρως, σε καθορισμένη τιμή, ή απορρίπτεται πλήρως. Λειτουργεί κλειδώνοντας την τιμή για 120 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια του οποίου ένας πελάτης θα έχει χρόνο να εισάγει το επιθυμητό ποσό νομισμάτων ή χρήματα που επιθυμεί να ξοδέψει. Από την άλλη πλευρά, η εταιρεία προσφέρει επίσης μια πιο προηγμένη πλατφόρμα συναλλαγών, με πολύ χαμηλότερες χρεώσεις. Όταν ένα Fill-or-Kill μπορεί να σας κοστίσει έως και 7% σε χρεώσεις, η προηγμένη πλατφόρμα θα κοστίζει μόνο 0,25%.

Λάβετε υπόψη ότι το Cex.io είναι μια ανταλλαγή κρυπτονομισμάτων, όπου θα μπορείτε να καταθέσετε και να αποσύρετε όλα τα υποστηριζόμενα νομίσματα ελεύθερα. Ο πλήρης κατάλογος των προσφερόμενων ζευγαριών έχει αυξηθεί σημαντικά με την πάροδο των ετών και η πλήρης λίστα υπάρχει εδώ.

Από τον Οκτώβριο του 2016, η εταιρεία προσφέρει μια πλατφόρμα συναλλαγών CFD, όπου θα μπορούσατε να εκτελέσετε και τις θέσεις θετικής και αρνητικής. Επειδή η εταιρεία είναι πλήρως ελεγχόμενη, το μέγιστο περιθώριο που προσφέρεται μπορεί να είναι 1: 3, όπου τα κεφάλαιά σας καλύπτουν το 33% της συνολικής θέσης. Από το 2019 η εταιρεία αποφάσισε να προσφέρει αυτήν την υπηρεσία μέσω ενός αποκλειστικού ιστότοπου Broker CEX.io. Με την εγγραφή και την επαλήθευση του λογαριασμού σας, θα μπορείτε να κάνετε συναλλαγές

  • BTC / USD
  • BTC / EUR
  • ETH / USD
  • ETH / BTC
  • BCH / USD
  • BCH / BTC

Κανονισμός Cex.io

Το Cex.io είναι μια εγγεγραμμένη επιχείρηση παροχής χρημάτων στο American The Financial Crimes Enforcement Network, ένα γραφείο του Υπουργείου Οικονομικών των Ηνωμένων Πολιτειών. Επιπλέον, η εταιρεία υποστηρίζει πολιτικές KYC και AML, καθώς επίσης προσφέρει 2FA για μεγαλύτερη ασφάλεια και συμμόρφωση. Λάβετε υπόψη ότι αν και η ανταλλαγή είναι εγγεγραμμένη στις ΗΠΑ, καθώς προς το παρόν δεν υποστηρίζεται σε: Arkansas, New Texas, Mississippi, Colorado, Guam, North Alabama, Ohio, Alaska, Vermont, Georgia, Tennessee, Carolina, Dakota , Κάνσας, Λουιζιάνα, Βιρτζίνια, Αριζόνα, Αϊντάχο, Παρθένα Φλόριντα, Μέριλαντ, Βόρειο Μίσιγκαν, Νεμπράσκα, Νησιά, Όρεγκον και Αϊόβα.

Χρήση του ιστότοπου Cex.io

Επίδειξη λογαριασμού?

Το Cex.io δεν προσφέρει επίδειξη ή ανώνυμους λογαριασμούς και επειδή η εταιρεία υποστηρίζει καταθέσεις και αναλήψεις fiat, πρέπει να πληροί όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις του American FinCEN. Επιπλέον, η εταιρεία υποστηρίζει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται πληρωμές με κάρτα, και γι ‘αυτό πρέπει να πληροί όλα τα πρότυπα ασφαλείας που αναφέρονται στο Πρότυπο ασφάλειας δεδομένων βιομηχανικών καρτών πληρωμής (PCI DSS).

Εγραφομαι

Η διαδικασία είναι απλή και απλή, κοινωνική σύνδεση (μέσω Facebook, Google Plus, Vkontakte και Github) προσφέρεται ως εναλλακτική λύση, αλλά ο παραδοσιακός συνδυασμός e-mail / κωδικού πρόσβασης είναι επίσης διαθέσιμος.

Αφού εγγραφείτε και κάνετε κλικ στο e-mail επιβεβαίωσης, ο ιστότοπος ζητά να ενεργοποιήσετε το 2FA (είτε μέσω του Google Authenticator είτε μέσω SMS / επαλήθευσης κλήσεων). Ενώ είναι δυνατόν να το παρακάμψετε, ο ιστότοπος ενθαρρύνει έντονα την προσθήκη ενός δεύτερου βήματος ασφαλείας και κάνει τον χρήστη να αναγνωρίσει ότι είναι υπεύθυνος για οτιδήποτε μπορεί να συμβεί εάν δεν έχει οριστεί η επιπλέον προστασία.

Το Cex.io ζητά να ενεργοποιηθεί το 2FA μετά την επιβεβαίωση ενός λογαριασμού

Αφού ήταν προαιρετικά στο παρελθόν, η επαλήθευση ταυτότητας είναι εν τω μεταξύ υποχρεωτική. Η διαδικασία είναι τόσο εύκολη όσο η συμπλήρωση μερικών εντύπων, η σάρωση εγγράφων (πιστοποιητικό ταυτότητας και διαμονής) και η λήψη φωτογραφίας με ταυτότητα και, στη συνέχεια, η μεταφόρτωσή τους στην πλατφόρμα και περιμένοντας το προσωπικό τους να επικυρώσει τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Χρηματοδότηση του λογαριασμού

Προσφέρονται τρεις επιλογές κατάθεσης: πιστωτικές κάρτες (VISA και MasterCard), τραπεζικές μεταφορές και μέσω CryptoCapital (Bitcoin). Γίνονται δεκτά τέσσερα νομίσματα fiat (USD, EUR, RUR, GBP) και δύο κρυπτονομίσματα (BTC και ETH). Οι καταθέσεις σε ρωσικά ρούβλια λαμβάνονται μόνο από πιστωτικές κάρτες. Υπάρχουν ελάχιστα ποσά κατάθεσης για κρυπτονομίσματα, ανάλογα με το νόμισμα: 0,001 για ETH. 0,0001 για BTC, ZEC, BCH, BTG και DASH το καθένα.

Όσον αφορά τις αναλήψεις fiat, υπάρχουν προτεινόμενα ελάχιστα για κάθε μέθοδο πληρωμής (20 USD / EUR, 1.200 RUR και 15 GBP για πιστωτικές κάρτες και 100 USD / EUR και 80 GBP για τραπεζικές μεταφορές).

Τύποι λογαριασμού

Τα όρια κατάθεσης (καθώς και ανάληψη) εξαρτώνται από τον τύπο του λογαριασμού. Ένας ολοκαίνουργιος χρήστης ξεκινά με έναν Βασικό λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να αναβαθμιστεί σε Επαληθευμένος υποβάλλοντας την απαιτούμενη τεκμηρίωση. Τα επαληθευμένα μέλη ενδέχεται να υποβάλουν αίτηση για να γίνουν Verified Plus ή για εταιρικό λογαριασμό.

Τα τελευταία δύο επίπεδα δεν έχουν όρια, ενώ οι τυπικοί λογαριασμοί έχουν όπως παρατίθεται παρακάτω:

Δολ ΗΠΑ ευρώ RUR GBP

λογαριασμός

καθημερινά

Μηνιαίο καθημερινά Μηνιαίο καθημερινά Μηνιαίο καθημερινά

Μηνιαίο

Βασικός

300

1.000 300 1.000 15.000 60.000 250 800

Επαληθεύτηκε

10.000

100.000 10.000 100.000 600.000 6.000.000 7.500

75.000

Επαληθευμένο συν

απεριόριστος

Εταιρικός

απεριόριστος

Όρια κατάθεσης

Δολ ΗΠΑ ευρώ RUR GBP

λογαριασμός

καθημερινά Μηνιαίο καθημερινά Μηνιαίο καθημερινά Μηνιαίο καθημερινά Μηνιαίο

Βασικός

500 2.000 500 2.000 30.000 150.000 400

1.500

Επαληθεύτηκε

10.000 100.000 10.000 100.000 600.000 6.000.000 7.500

75.000

Επαληθευμένο συν

απεριόριστος

Εταιρικός

απεριόριστος

Όρια ανάληψης

Αμοιβές

Τα τέλη στο Cex.io είναι σημαντικά υψηλότερα από ό, τι σε άλλα χρηματιστήρια, κυρίως όταν πρόκειται για ανάληψη. Αυτές οι χρεώσεις είναι αυτές που χρεώνονται από το Cex.io και δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες προμήθειες που δημιουργούνται από τρίτους.

Τέλη κατάθεσης / ανάληψης

Τέλη κατάθεσης / ανάληψης

Οι κατασκευαστές δεν χρεώνονται τίποτα, ενώ τα τέλη λήψης εξαρτώνται από τον προσωπικό όγκο συναλλαγών τις τελευταίες 30 ημέρες. Η υψηλότερη χρέωση είναι 0,2%, η οποία μπορεί να φτάσει το 0,1% για όγκους υψηλότερους από 6.000 BTC.

αμοιβές συναλλαγών

Αμοιβές συναλλαγών

Χρήση της πλατφόρμας: Ο πίνακας ελέγχου

Το ταμπλό είναι μινιμαλιστικό και διαισθητικό. Όλα όσα χρειάζονται για συναλλαγές περιέχονται στο σελίδα συναλλαγών.

Στην κορυφή της σελίδας υπάρχουν γραφήματα, από προεπιλογή εμφανίζονται τα κηροπήγια και το βάθος της αγοράς. Τα διαγράμματα είναι αρκετά περίπλοκα και αρκετά διαμορφώσιμα για καλύτερη παρακολούθηση της αγοράς. Τα ζεύγη νομισμάτων εμφανίζονται ως κουμπιά, τα οποία εκτός από την εναλλαγή των δεδομένων για γραφήματα εμφανίζουν επίσης αλλαγές τιμών σε πραγματικό χρόνο (κάθε κουμπί γίνεται πράσινο ή κόκκινο εάν η σχετική τιμή ανεβαίνει ή μειωθεί).

γραφήματα στη σελίδα συναλλαγών

Ζεύγη νομισμάτων και γραφήματα

Με κύλιση προς τα κάτω, υπάρχουν τρεις καρτέλες: Όριο, Αγορά και εμπόριο περιθωρίων. Τα δύο πρώτα επιτρέπουν την πραγματοποίηση παραγγελιών, τα δύο μόνο που υποστηρίζονται από τον ιστότοπο. Η βρύση διαπραγμάτευσης περιθωρίου οδηγεί στην πλατφόρμα beta για διαπραγμάτευση περιθωρίου που θα προβληθεί σε άγνωστο σημείο στο μέλλον.

εντολές αγοράς

Παραγγελίες αγοράς

Οι ενεργές παραγγελίες παρατίθενται στο κάτω μέρος της σελίδας, με επιλογές για τη διαχείρισή τους (αναφέρονται στο πεδίο “Ενέργειες” για κάθε θέση) και για να κλείσετε ταυτόχρονα.

διαχείριση παραγγελιών

Διαχείριση παραγγελιών

Χρήση της πλατφόρμας: Η εφαρμογή

ενεργοποιώντας την εφαρμογήΤο Cex.io προσφέρει μια εφαρμογή για κινητά, διαθέσιμη τόσο για iOS όσο και για Android, η οποία παρέχει πρόσβαση σε ανάλυση αγοράς, πραγματοποίηση και ακύρωση παραγγελιών, παρακολούθηση τιμών και κατάθεση BTC.

Ενεργοποίηση της εφαρμογής σε νέο τηλέφωνο:

Η διαμόρφωση της εφαρμογής διαρκεί μόνο μερικά δευτερόλεπτα: μετάβαση στις ρυθμίσεις λογαριασμού, επιλογή της κατάλληλης καρτέλας και δημιουργία νέου κλειδιού ενεργοποίησης. Μετά από αυτό, το μόνο απαραίτητο βήμα είναι η σάρωση ενός κωδικού QR από την εφαρμογή.

Ασφάλεια στο Cex.io

Δεν υπάρχει καμία καταγραφή του ιστοτόπου που έχει παραβιαστεί, μόνο μια μεμονωμένη έκθεση χρονολογείται από το 2013, του οποίου η αυθεντικότητα είναι αμφίβολη.

Όπως αναφέρθηκε ήδη, ο ιστότοπος ενθαρρύνει έντονα την ενεργοποίηση του 2FA. Οι διαδικασίες τους για την ασφαλή αποθήκευση, επεξεργασία και μετάδοση των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας του πελάτη τους είναι πιστοποιημένες από το Συμβούλιο Τυποποίησης Ασφάλειας Βιομηχανίας Κάρτας Πληρωμών (PCI SSC). Ο ιστότοπος διαθέτει επίσης έναν ιχνηλάτη δραστηριότητας, ο οποίος παραθέτει σχετικές ενέργειες στον λογαριασμό με ημερομηνία και IP.

Δεν υπάρχει επιλογή ενεργοποίησης ειδοποιήσεων SMS ή email, εκτός από την επαλήθευση 2FA / SMS / τηλεφώνου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Cex.io δεν κρυπτογραφούνται αλλά αποστέλλονται μέσω VPN.

Εμπειρία χρήστη

Το Cex.io είναι ένα από τα παλαιότερα χρηματιστήρια εκεί έξω και με την πάροδο των ετών η εταιρεία κατάφερε να μετατραπεί σε ένα επαγγελματικό, πλήρως ελεγχόμενο χρηματιστήριο κρυπτογράφησης. Για την εγγραφή λογαριασμού, κάθε πελάτης πρέπει να παρέχει λεπτομερείς προσωπικές πληροφορίες, να επαληθεύσει ένα email, καθώς και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει όχι μόνο υποστηρίζει ψυκτική αποθήκευση πολλαπλών υπογραφών για κέρματα πελατών, αγορά συνεργάζεται με αξιόπιστες και αξιόπιστες τράπεζες σε όλο τον κόσμο. Όλες οι καταθέσεις fiat που πραγματοποιούνται από πελάτες των Η.Π.Α. καλύπτονται από ασφάλιση FDIC, έως και 250.000 $.

Παλαιότερα, ο ιστότοπος είχε λάβει μικτές κριτικές. Οι χρήστες είναι ενεργοί Trustpilot είχε δώσει μια μέση βαθμολογία 3,9 / 10, με τα περισσότερα παράπονα να οφείλονται σε αργές και εξαιρετικά δύσκολες διαδικασίες επαλήθευσης και αδυναμία ανάληψης χρημάτων από τον ιστότοπο. Οι περισσότεροι αναθεωρητές ήταν οι πρώτοι χρονομετρητές, αλλά ο τεράστιος αριθμός κακών κριτικών και το επίπεδο λεπτομέρειας που δόθηκε υποδηλώνουν νομιμότητα εκείνη την εποχή, προτού προφανώς η υπηρεσία άρχισε να βελτιώνεται.

Υπήρξαν μερικοί κριτικοί στο Bitcointalk και reddit επίσης (επίσης αγορά btc από cex.io και είναι cex a sam?), με το πρώτο να επικεντρώνεται κυρίως στις λειτουργίες τους που δεν λειτουργούν εξόρυξη cloud και οι τελευταίες αποτελούνται κυρίως από μικτές απόψεις σχετικά με τον ιστότοπο στα σχόλια.

Λόγω της πλέον βελτιωμένης εμπειρίας χρήστη, η συνολική βαθμολογία βελτιώθηκε σημαντικά, μαζί με τα πλεονεκτήματα της χρήσης της πλατφόρμας:

Πλεονεκτήματα

  • Καθιερωμένη ανταλλαγή με καλά επίπεδα ασφάλειας
  • Απλή, διαισθητική και μινιμαλιστική διεπαφή
  • Ρυθμίζεται από το FinCEN με έδρα τις Η.Π.Α. και διατίθεται σε ορισμένες πολιτείες των Η.Π.Α.
  • Καλό ποσό υποστηριζόμενων κρυπτονομισμάτων
  • Ειδική πλατφόρμα CFD με μόχλευση 1: 3
  • Πολύ βελτιωμένη υποστήριξη πελατών
  • Υποστηρίζει ευρύ φάσμα καταθέσεων fiat
  • Υποστηρίζει πληρωμές SEPA, ACH και κάρτας

Μειονεκτήματα

  • Σχετικά υψηλά τέλη.
  • Εκτεταμένη διαδικασία επαλήθευσης

συμπέρασμα

Το Cex.io είναι για όσους θέλουν μια εύχρηστη και ασφαλή πλατφόρμα. Μετά από όχι τόσο καλή αρχή, η εταιρεία πήγε πάνω και πέρα ​​για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των χρηστών, με αρκετά καλά αποτελέσματα. Λόγω του όγκου των προσφερόμενων υπηρεσιών, η εταιρεία θα είναι εξαιρετική τόσο για νέους επενδυτές, όσο και για έμπειρους εμπόρους μόλις ξεκινήσει η συναλλαγή περιθωρίων. Αξίζει να αναφέρουμε την πολύ βελτιωμένη υποστήριξη πελατών τους, η οποία, χωρίς αμφιβολία, είχε τον πιο σημαντικό αντίκτυπο στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας από τη χρήση της πλατφόρμας.